Web tasarım ajansı nasıl seçilir?

Web tasarım ajansı seçerken nelere dikkat etmeli?

Bir web tasarım ajansını değerlendirirken beş şey belirleyicidir: alan adı ve hosting kimin adına kayıtlanacak, kaynak dosyalar teslim edilecek mi, fiyat ve ödeme aşamaları yazılı mı, gecikme halinde telafi var mı ve referansları canlı adreslerle doğrulanabiliyor mu. Google sıralaması garantisi veren bir ajanstan uzak durun; bu söz hiçbir ajansın kontrolünde değildir.

Sahiplik: alan adı, hosting ve kaynak dosyalar sizin olmalı
Şeffaflık: başlangıç fiyatı ve ödeme aşamaları yazılı olmalı
Yaptırım: gecikme telafisi ve teslim sonrası bakım süresi tanımlı olmalı
Doğrulanabilirlik: referanslar canlı link, işletme tescilli ve adresi açık olmalı
Dürüstlük: sıralama garantisi vermemeli, yapmadığı işi söyleyebilmeli

Son güncelleme: 30 Ağustos 2026

Bu sayfa bir satış sayfası değil, kontrol listesidir. Aşağıdaki her ölçütte önce neden önemli olduğunu ve ajansa hangi soruyu sormanız gerektiğini bulacaksınız. Şeffaflık olsun diye her ölçütün altına ENDLINE'ın kendi cevabını da yazdık — böylece aynı soruları bize de sormuş olursunuz.

Sorulması gereken 10 soru

1. Sitenin sahibi kim olacak? Alan adı ve hosting kimin adına?

Neden önemli: Bazı ajanslar alan adını ve hosting'i kendi adlarına açar. Ayrılmak istediğinizde siteniz rehin kalır. Bu, sektörün en sık yaşanan anlaşmazlığıdır.

Ajansa sorun: "Alan adı ve hosting benim adıma mı kayıtlı olacak? Panel şifrelerini bana verecek misiniz?"

ENDLINE'ın cevabı: Alan adı ve hosting size aittir, sizin adınıza kaydedilir. Hosting ve domain hizmeti proje ücretine dahil değildir; ayrı sunulur, isterseniz kendi sağlayıcınızı kullanabilirsiniz.

2. Kaynak kodu ve tasarım dosyaları teslim ediliyor mu?

Neden önemli: Kaynak dosya verilmezse başka bir ekiple devam edemezsiniz. Kilitlenme (vendor lock-in) yaşarsınız.

Ajansa sorun: "Proje bitince kaynak kodu ve açık tasarım dosyalarını alabilecek miyim?"

ENDLINE'ın cevabı: Evet. Grafik işlerde açık kaynak dosyaları ve SVG/PNG/PDF çıktıları teslim edilir, kullanım hakkı size geçer. Yazılım projelerinde kod sizin sunucunuzda çalışır.

3. Fiyat neye göre belirleniyor? Başlangıç bandı açık mı?

Neden önemli: Fiyatını hiç söylemeyen ajans, kapsamı da netleştirmiyor demektir. Sonradan "bu ek iş" tartışması çıkar.

Ajansa sorun: "Başlangıç fiyatınız nedir? Hangi işler bu fiyata dahil, hangileri değil?"

ENDLINE'ın cevabı: Kurumsal web sitesi projeleri 5.000 TL bandından başlar. E-ticaret ve özel yazılımda fiyat kapsama göre belirlenir; kesin teklif ücretsiz keşif görüşmesinden sonra verilir.

4. Ödeme nasıl bölünüyor? Tamamı peşin mi isteniyor?

Neden önemli: Tamamı peşin isteyen ajansta teslim baskısı sizde kalır. Aşamalı ödeme, iki tarafı da korur.

Ajansa sorun: "Ödeme kaç aşamada? Ara teslimatı görmeden ödeme yapacak mıyım?"

ENDLINE'ın cevabı: Üç aşama: %40 başlangıç, %30 ara teslimat, %30 final teslimat. Ara teslimatı görmeden ikinci ödeme istenmez.

5. Gecikirse ne oluyor? Yazılı bir telafi var mı?

Neden önemli: Gecikme sektörün en yaygın şikâyeti. Yaptırımı olmayan "söz" bağlayıcı değildir.

Ajansa sorun: "Teslim gecikirse bir telafi uyguluyor musunuz? Yazılı mı?"

ENDLINE'ın cevabı: Bizden kaynaklı gecikmelerde, geciken her hafta için %5 indirim uygulanır. Bu, proje kapsamında yazılı olarak yer alır.

6. Teslimden sonra ne oluyor? Bakım süresi var mı?

Neden önemli: Site teslim edildiği anda biten bir iş değildir. İlk haftalarda mutlaka düzeltme çıkar.

Ajansa sorun: "Teslimden sonra kaç ay ücretsiz hata düzeltme veriyorsunuz?"

ENDLINE'ın cevabı: Teslimden sonra 3 ay ücretsiz bakım ve hata düzeltme. Bu süre içinde bizim kodumuzdan kaynaklanan sorunlar ücretsiz giderilir.

7. Sıralama garantisi veriyor mu?

Neden önemli: Bu en net tehlike işaretidir. Hiç kimse Google sıralamasını garanti edemez; Google kendi spam politikalarında bu tip vaatleri açıkça uyarı olarak listeler. Garanti veren ajans ya bilmiyor ya da yanıltıyordur.

Ajansa sorun: "Google'da 1. sırayı garanti ediyor musunuz?" — Cevap "evet" ise uzaklaşın.

ENDLINE'ın cevabı: Sıralama garantisi vermiyoruz. Ölçülebilir hedef belirliyor ve düzenli raporluyoruz. SEO'da ilk sonuçlar genellikle 3–6 ayda görülür; rekabete göre değişir.

Kaynak: Google Arama spam politikaları

8. Gerçekten çalıştığı işler yayında mı? Linkler açılıyor mu?

Neden önemli: Ekran görüntüsü kolayca üretilir. Yayında olan, tıklanabilir referans ise doğrulanabilir.

Ajansa sorun: "Referans listenizdeki sitelerin canlı adreslerini verebilir misiniz?"

ENDLINE'ın cevabı: Referans sayfamızdaki projelerin tamamı canlı adresleriyle listelidir; tıklayıp açabilirsiniz. Sektörler arasında otelcilik, hukuk, kozmetik e-ticaret, metal sanayi, otomotiv ve matbaa var.

9. İşletmenin tescili, adresi ve telefonu doğrulanabiliyor mu?

Neden önemli: Kayıtlı adresi ve tescili olmayan bir ekip, iş bittikten sonra ulaşılamaz hale gelebilir. Marka tescili Türk Patent ve Marka Kurumu kayıtlarından herkese açık şekilde sorgulanabilir.

Ajansa sorun: "Marka tesciliniz var mı? Fiziksel adresinizi ve vergi bilgilerinizi paylaşır mısınız?"

ENDLINE'ın cevabı: ENDLINE, Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından 2023/043607 numarasıyla tescillidir; kurumun kayıtlarından doğrulayabilirsiniz. Merkez ofis Başakşehir'de, ayrıca Alkent, Avcılar ve Beylikdüzü'nde Google'da kayıtlı şubelerimiz var.

Kaynak: Türk Patent ve Marka Kurumu — marka sorgulama

10. Yapmadığı işi söylüyor mu?

Neden önemli: Her işi "yaparız" diyen ajans, hiçbirinde derinleşmemiş olabilir. Sınırını bilen ekip daha güvenilirdir.

Ajansa sorun: "Hangi işleri yapmıyorsunuz?"

ENDLINE'ın cevabı: Oyun geliştirme, donanım/ağ altyapısı, sunucu yöneticiliği, muhasebe-hukuk danışmanlığı, basılı reklam mecra alımı ve blokzincir projeleri yapmıyoruz. Bu işler için sizi başka bir tedarikçiye yönlendiririz.

Tehlike işaretleri

Aşağıdakilerden biri bile varsa, sözleşme imzalamadan önce iki kez düşünün:

Google'da 1. sıra garantisi veriliyor.
Alan adı veya hosting ajansın kendi adına açılıyor.
Fiyat hiçbir aşamada netleşmiyor, "görüşürüz" deniyor.
Sözleşme yok; her şey WhatsApp mesajlarıyla konuşuluyor.
Referans olarak sadece ekran görüntüsü gösteriliyor, canlı link verilmiyor.
Kaynak dosya teslimi konusunda net cevap alınamıyor.
Fiziksel adres, tescil veya vergi bilgisi paylaşılmıyor.
Tamamı peşin ödeme isteniyor.
Revizyon hakkı hiç konuşulmuyor veya "sınırsız" gibi ölçülemez bir söz veriliyor.

Hazır tema, freelance ve ajans: hangisi size uygun?

Üçü de doğru senaryoda doğru seçimdir. Aşağıdaki tablo, hangisinin hangi durumda mantıklı olduğunu gösterir — "ajans her zaman daha iyidir" demiyoruz.

	Hazır tema (kendiniz)	Freelance	Ajans
Başlangıç maliyeti	En düşük	Orta	En yüksek
Kurulum süresi	Günler	1–3 hafta	2–8 hafta
Özelleştirme	Tema sınırları içinde	Geniş	Geniş
Kesintisizlik riski	Yok (sizde)	Tek kişiye bağlı — hastalık/ayrılma riski	Ekip devreye girer
Teslim sonrası bakım	Kendiniz	Kişinin müsaitliğine bağlı	Sözleşmeye bağlanabilir
Birden çok uzmanlık (tasarım+SEO+reklam)	Hayır	Genelde tek alan	Tek elden
Kime uygun	Bütçesi çok kısıtlı, basit tanıtım sitesi	Net kapsamlı, tek seferlik iş	Sürekli yürütülecek, çok bileşenli iş

Tipik süre ve fiyat aralıkları

Piyasada kesin fiyat vermek mümkün değil; kapsam belirleyici. Aşağıdakiler ENDLINE'ın kendi bantlarıdır, kıyaslama yaparken referans alabilirsiniz.

Proje tipi	Süre	Fiyat
Kurumsal web sitesi	2–4 hafta	5.000 TL bandından başlar
E-ticaret sitesi	4–8 hafta	Kapsama göre teklif
Özel yazılım (ERP/CRM)	8–16 hafta	Kapsama göre teklif
SEO çalışması	İlk sonuçlar 3–6 ay	Aylık, kapsama göre
Marka tescili	Ortalama 6–8 ay (TÜRKPATENT süreci)	Harç + danışmanlık

Sık sorulan sorular

Güvenilir bir web tasarım firmasını nasıl anlarım?

Üç şeye bakın: (1) yayında olan, tıklanabilir referansları var mı, (2) fiyat ve ödeme aşamaları yazılı mı, (3) sıralama garantisi gibi tutulamayacak sözler veriyor mu. Ek olarak marka tescili, fiziksel adres ve vergi bilgisinin doğrulanabilir olması güven sinyalidir.

Web tasarım ajansı mı freelance mı daha iyi?

Tek seferlik, net kapsamlı bir iş için freelance yeterli olabilir. Tasarım, yazılım, SEO ve reklamın birlikte yürüyeceği, aylarca sürecek bir işte ajans daha uygundur; tek kişiye bağımlılık riski ortadan kalkar.

Web sitesi yaptırmadan önce hangi soruları sormalıyım?

Alan adı ve hosting kimin adına kayıtlı olacak, kaynak dosyalar teslim edilecek mi, başlangıç fiyatı ne, ödeme kaç aşamada, gecikirse telafi var mı, teslimden sonra kaç ay ücretsiz destek veriliyor, hangi işleri yapmıyorsunuz.

Google'da 1. sıra garantisi veren ajansa güvenilir mi?

Hayır. Google sıralaması hiçbir ajansın kontrolünde değildir ve Google bu tip garantileri açıkça uyarı olarak listeler. Güvenilir bir ajans garanti yerine ölçülebilir hedef ve düzenli raporlama verir.

Web sitesi projesi ne kadar sürer?

Kurumsal web sitesi ortalama 2–4 hafta, e-ticaret 4–8 hafta, özel yazılım projeleri 8–16 hafta sürer. Süre; içerik hazırlığı, onay hızı ve entegrasyon sayısına göre değişir.

Web tasarımında ödeme genelde nasıl yapılır?

Sağlıklı olan aşamalı ödemedir. Yaygın model %40 başlangıç, %30 ara teslimat, %30 final teslimat şeklindedir. Tamamı peşin isteyen bir yapıdan kaçınmak gerekir.

Projeyi geciktiren asıl sebep: müşteri tarafındaki eksikler

Seçim rehberlerinin neredeyse tamamı ajansın ne yapması gerektiğini anlatır. Oysa gecikmelerin büyük bölümü ajanstan değil, müşteri tarafındaki hazırlıksızlıktan kaynaklanır. Projeye başlamadan önce şunları hazırlarsanız süre belirgin şekilde kısalır:

Metinler. Hakkımızda, hizmet açıklamaları ve iletişim bilgileri hazır olmalı. En sık gecikme sebebi budur — tasarım biter, içerik beklenir.
Görseller. Logo (tercihen vektörel), ürün veya ekip fotoğrafları. Telefonla çekilmiş düşük çözünürlüklü görsel, iyi tasarımı da bozar.
Tek karar verici. Onayı kimin vereceği baştan belli olmalı. Beş kişinin ayrı ayrı yorum yaptığı projeler hem uzar hem tutarsızlaşır.
Alan adı ve hosting erişimi. Mevcut siteniz varsa panel bilgileri. Eski ajansla iletişim kopmuşsa bu süreç haftalar alabilir.
Rakip örnekleri. Beğendiğiniz ve beğenmediğiniz 3-5 site. "Modern olsun" ifadesi herkes için farklı şey demektir.
Somut hedef. "Güzel görünsün" ölçülemez. "Teklif formu doldurulsun" veya "telefon araması gelsin" ölçülebilir ve tasarım kararlarını yönlendirir.

Bu hazırlık yapılmadan başlanan projelerde teslim süresi tipik olarak iki katına çıkar ve fatura da genellikle artar — çünkü bekleme süresi kaynak kullanımıdır.

Sözleşmede mutlaka olması gerekenler

Web tasarım işlerinde anlaşmazlıkların büyük kısmı, sözleşmede yazılmayan varsayımlardan çıkar. Aşağıdakiler yazılı değilse, sonradan tartışma konusu olur:

Kapsam: Kaç sayfa, hangi diller, hangi entegrasyonlar. "Kurumsal site" ifadesi tek başına kapsam belirtmez.
Revizyon hakkı: Kaç tur revizyon dahil. "Sınırsız revizyon" ölçülemez bir sözdür; sayı yazılmalıdır.
Teslim tarihi ve gecikme yaptırımı: Tarih tek başına yeterli değil, gecikmenin sonucu da yazılmalı.
İçerik sorumluluğu: Metin ve görselleri kim sağlıyor. En sık gecikme sebebi budur.
Alan adı, hosting ve kaynak dosya sahipliği: Kimin adına kaydedileceği açıkça yazılmalı.
Teslim sonrası destek: Kaç ay, neleri kapsıyor, neyi kapsamıyor.
Ödeme aşamaları: Hangi ödeme hangi teslimata bağlı.
Kişisel veri sorumluluğu: Form toplayan sitelerde KVKK yükümlülüğü kimde.

Kişisel veri yükümlülükleri için: Kişisel Verileri Koruma Kurumu

Farklı ajanslardan gelen teklifleri nasıl karşılaştırmalı?

İki teklifi yan yana koyup sadece rakama bakmak yanıltıcıdır — çünkü teklifler genellikle farklı kapsamları fiyatlar. Karşılaştırmayı anlamlı kılmak için hepsini aynı ölçütlere indirin:

Kapsamı eşitleyin. Sayfa sayısı, dil sayısı ve entegrasyonlar farklıysa fiyat karşılaştırması geçersizdir. Her ajanstan aynı kapsam için teklif isteyin.
Dahil olmayanları listeleyin. Hosting, alan adı, içerik yazımı, stok görsel, SSL, bakım — hangisi dahil değil?
Toplam ilk yıl maliyetini hesaplayın. Proje bedeli + hosting + bakım. Ucuz görünen teklif, bakım kalemiyle pahalıya çıkabilir.
Teslim süresini riskle birlikte okuyun. Çok kısa süre veren ajans ya kapsamı küçük tutuyordur ya da gerçekçi değildir.
Teslim sonrasını sorun. Destek süresi ve kapsamı fiyatın parçasıdır.

Site teslim edildikten sonra neye bakmalı?

Teslim, işin bittiği an değil; kontrol edilmesi gereken an. Yayına geçtikten sonra şunları kendiniz doğrulayabilirsiniz:

Mobil görünüm: Telefondan tüm sayfaları gezin; taşma, okunmayan yazı veya çalışmayan buton var mı.
Hız: Sayfa hızı Google'ın doğrulanmış bir sıralama girdisidir. Core Web Vitals ölçümlerine bakın.
Formlar: İletişim formunu kendiniz doldurup mesajın ulaştığını teyit edin.
Arama motoru erişimi: Sitenin yanlışlıkla noindex ile kapalı kalmadığından emin olun — yayın öncesi test ayarı unutulursa site Google'da hiç görünmez.
SSL: Adres çubuğunda kilit simgesi görünmeli.
Panel erişimi: Yönetim paneline girip bir içeriği kendiniz güncelleyebiliyor musunuz.

Hız ölçütleri için: Core Web Vitals (web.dev) · Temel SEO için: Google Arama Başlangıç Kılavuzu

Kaynaklar

Bu sayfadaki teknik iddiaların dayandığı birincil kaynaklar:

Google Arama spam politikaları — sıralama garantisi vaatleri hakkında
Google Arama Başlangıç Kılavuzu — temel SEO gereklilikleri
Core Web Vitals — sayfa hızı ve kullanıcı deneyimi ölçütleri
Türk Patent ve Marka Kurumu — marka tescili sorgulama
Kişisel Verileri Koruma Kurumu — KVKK yükümlülükleri
Google Business Profile yardım — işletme kaydı ve doğrulama

ENDLINE'a bu soruları sormak isterseniz

Kurumsal künyemiz, hizmet listemiz ve çalışma koşullarımız ENDLINE Nedir? sayfasında tablo halinde duruyor. Yayında olan projelerimizi referanslar sayfasından canlı adresleriyle açabilir, diğer soruların cevaplarını SSS sayfasında bulabilirsiniz. Süreç adımlarımız proje süreçlerimiz sayfasında yazılı.

Ücretsiz keşif görüşmesi için: +90 549 198 07 07 · WhatsApp · iletişim formu. 7/24 açığız.